KALIMANTAN BARAT — Pendapatan operator seluler pelat merah itu mencapai Rp109,3 triliun sepanjang 2025. Kontribusi layanan digital sudah menembus 95 persen dari total pendapatan mobile, sementara trafik data naik 15 persen secara tahunan.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan tahun 2025 menjadi momentum penting untuk memperkuat fondasi pertumbuhan yang lebih sehat dan berkelanjutan. "Di tengah dinamika industri yang masih penuh tantangan, Telkomsel terus menjaga kepemimpinan pasar melalui fokus pada customer value, kualitas layanan broadband, dan pengalaman digital yang semakin relevan bagi masyarakat Indonesia," kata Nugroho, Rabu (20/5/2026).
Alih-alih mengejar jumlah pelanggan, Telkomsel kini lebih fokus pada kualitas. Basis pelanggan terkonsolidasi menjadi 156,1 juta, dengan rata-rata pendapatan per pengguna (ARPU) naik menjadi Rp45 ribu per bulan. Angka ini mencerminkan produktivitas yang lebih baik dibanding tahun sebelumnya.
Layanan fixed broadband juga menunjukkan pertumbuhan. Total pelanggan layanan internet rumah ini sudah melampaui 10 juta, didorong oleh strategi konvergensi yang penetrasinya mencapai sekitar 59 persen.
Telkomsel memperkuat peran sebagai digital ecosystem enabler lewat tiga pilar utama: pengembangan layanan broadband, pemanfaatan kecerdasan buatan (AI), dan integrasi ekosistem digital. Langkah ini sejalan dengan percepatan transformasi digital di Indonesia yang membutuhkan infrastruktur dan layanan yang makin relevan.
EBITDA perusahaan juga meningkat 5,4 persen secara kuartalan, menandakan pemulihan momentum bisnis. Sepanjang tahun lalu, Telkomsel mengusung semangat 'Melayani Sepenuh Hati' sebagai landasan menghadirkan layanan digital yang bernilai bagi pelanggan.
Dengan kinerja ini, Telkomsel optimistis bisa mempertahankan momentum pertumbuhan di tengah persaingan industri telekomunikasi yang kian ketat. Fokus pada kualitas layanan dan relevansi digital dinilai menjadi kunci untuk menjaga kepemimpinan pasar ke depan.