KALIMANTAN BARAT — Tim IT di perusahaan dan institusi pendidikan langsung kebanjiran laporan setelah menerapkan patch keamanan Apple bulan lalu. Masalahnya ada pada PaperCut Mobility Print, sebuah solusi pencetakan enterprise yang memungkinkan pengguna mencetak dari perangkat apa pun di jaringan.
Setelah update, sistem meminta autentikasi manual setiap kali ada perintah cetak. Kredensial yang sebelumnya tersimpan di keychain macOS tiba-tiba tidak dikenali. Dampaknya, satu dokumen bisa memicu satu tiket help desk baru.
Bug ini terjadi di semua mode discovery—Known host, mDNS, dan DNS discovery. Hanya pengguna yang memakai antrean cetak via Print Deploy yang tidak terdampak.
PaperCut sudah membuka jalur komunikasi dengan Apple untuk menyelidiki akar masalah. Namun, hingga berita ini ditulis, belum ada patch resmi yang dirilis. Tim IT pun harus mencari jalan keluar sementara agar operasional kantor tidak lumpuh total.
Untungnya, ada solusi sementara yang bisa diterapkan. Alih-alih menunggu perbaikan dari Apple, administrator disarankan untuk men-deploy ulang antrean cetak menggunakan Print Deploy. Cara ini terbukti tidak terpengaruh oleh bug yang sama.
Apple memang sukses besar merambah dunia korporasi dalam satu dekade terakhir. Dengan kehadiran Apple Business Manager dan alat manajemen perangkat modern, Mac kini lebih mudah diatur oleh tim IT. Namun, keberhasilan ini juga membawa tanggung jawab baru.
Enterprise customer menuntut stabilitas operasional yang tinggi. Fitur dasar seperti mencetak dokumen tidak boleh rusak hanya karena patch keamanan rutin. Jika Apple serius ingin menjadi vendor pilihan utama di segmen enterprise, bug semacam ini harus ditangani dengan prioritas tertinggi.
Bradley Chambers, pengelola rubrik Apple @ Work yang sudah berkecimpung di dunia IT Apple sejak 2009, menekankan bahwa gangguan seperti ini merugikan secara finansial. "Ketika Apple merilis patch yang merusak fungsi inti seperti pencetakan aman, itu mengganggu operasional bisnis dan membuang biaya," tulisnya.
Bagi pengguna Mac di Indonesia yang bekerja di kantor dengan sistem PaperCut, ada baiknya menunda update keamanan macOS versi Maret 2026 sampai Apple merilis perbaikan resmi. Jika sudah terlanjur update, segera koordinasikan dengan tim IT untuk beralih ke Print Deploy sebagai solusi sementara.
Kasus ini juga menjadi pengingat bahwa tidak semua update keamanan aman diinstal langsung. Enterprise IT sebaiknya menerapkan mekanisme staging atau uji coba terbatas sebelum patch disebar ke seluruh perangkat.